ACTIVIDADES ITAO TEMA 4 ENE-MAY 25

Todas las actividades deberán estar en un solo archivo llamado Tema 4 y en su carpeta de evidencias antes de que el representante del equipo la envíe al mail: carreto.julio@live.com.mx de no ser así la calificación será CERO para quien no la haya subido o enviado.

DINÁMICA SOCIAL

Entrega: 23 de abril a las 11:59 pm en PDF.

Por equipos crearán una microempresa de la manera siguiente:

• Definir misión, visión, objetivos y valores.

•Aplicar los conceptos de estructura organizacional y tipos de organizaciones.

Descripción:

En equipos, los estudiantes diseñarán una microempresa, definiendo:

• Tipo de organización (formal/informal, lucrativa/sin fines de lucro).

• Organigrama y roles (gerente, empleados, áreas funcionales).

• Relación entre trabajo, tecnología y valores sociales.

Presentarán su propuesta con un esquema visual (organigrama) y explicarán cómo su empresa aporta valor a la comunidad.

SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA 

Entrega: 9 de abril a las 11:59 pm en PDF.

Elaborar una investigación de mercados cuantitativa, aplicando al menos 50 cuestionarios con entre 20 y 25 preguntas.

1. Definición del Problema, Objetivos e Hipótesis

• Identificar el problema de investigación (ej.: baja participación de mercado, lanzamiento de un nuevo producto).

• Establecer objetivos claros y medibles (ej.: determinar el porcentaje de consumidores interesados en un producto).

2. Diseño de la Investigación

Tipo de investigación:

Descriptiva: Medir características del mercado (ej.: perfil demográfico).

Causal: Analizar relaciones causa-efecto (ej.: impacto de un cambio de precio en las ventas).

Selección de métodos:

• Encuestas (online, telefónicas, presenciales). Agregar el cuestionario.

• Datos secundarios (informes de mercado, bases de datos).

3. Diseño del Muestreo

Población objetivo: Definir el grupo a estudiar (ej.: mujeres de 25-40 años).

Método de muestreo:

• Aleatorio: Todos tienen igual probabilidad de ser seleccionados.

• Estratificado: Dividir la población en subgrupos (ej.: por edad, ingresos).

• Por conveniencia: Muestra accesible (menos riguroso).

•Tamaño de la muestra: Determinar con fórmulas estadísticas para garantizar representatividad.

4. Recolección de Datos

Instrumentos:

•Cuestionarios estructurados: Preguntas cerradas (escalas Likert, opciones múltiples).

• Herramientas digitales: Plataformas como SurveyMonkey, Google Forms.

• Control de calidad: Evitar sesgos, validar preguntas (pretest).

5. Análisis de Datos

Software: Excel, SPSS, R, Python.

Técnicas:

• Estadística descriptiva: Medias, porcentajes, desviación estándar.

• Estadística inferencial: Pruebas de hipótesis (chi-cuadrado, t-test), regresiones.

•Visualización: Gráficos (barras, dispersión), tablas dinámicas.

6. Interpretación y Conclusiones

• Relacionar hallazgos con los objetivos iniciales.

Ejemplo: "El 60% de los encuestados prefiere el empaque rojo sobre el azul".

• Identificar patrones y tendencias clave.

7. Presentación de Resultados

• Elaborar un informe ejecutivo con:

• Resumen de hallazgos.

• Gráficos claros.

• Recomendaciones accionables (ej.: lanzar producto X en región Y).

• Usar dashboards (Power BI, Tableau) para datos interactivos.

8. Toma de Decisiones

•Aplicar los insights al marketing mix (precio, producto, distribución, promoción).

Ejemplo: Modificar una campaña publicitaria basada en preferencias del target.

MERCADOTECNIA DIGITAL

TEMA 4a Entrega: 8 de abril a las 11:59 pm en PPT.

Determinar para un producto seleccionado por el equipo:

• Target con tamaño del segmento 

• Buyer persona

• Propuesta de valor

• Canvas business model

• Análisis FODA con los 4 escenarios estratégicos.

• Seleccionar el escenario estratégico justificando la elección.

TEMA 4b Entrega: 16 de mayo a las 11:59 pm en PPT.

• Agregar el contenido del Tema 4a

• Elaborar estrategias para: producto, precio, plaza y promoción 

• Maqueta web

• 5 carruseles de 5 imágenes c/u para Instagram

• 5 publicaciones de Facebook imagen y texto

• 3 videos de entre 20 y 30 segundos a manera de comercial

• 3 News letters personalizadas 

DINÁMICA SOCIAL REPASO TEMA 4

4. Estructura organizacional

¿Qué es una estructura organizacional?

Respuesta: Es la forma en que se organizan las personas, recursos y actividades dentro de una entidad para alcanzar objetivos comunes, definiendo roles, jerarquías y flujos de comunicación.

¿Por qué es importante la estructura organizacional?

Respuesta: Facilita la coordinación, eficiencia y claridad en las responsabilidades, permitiendo que las organizaciones funcionen de manera ordenada y efectiva.

¿Cómo se representa una estructura organizacional?

Respuesta: Generalmente mediante organigramas que muestran las relaciones jerárquicas y funcionales entre los distintos niveles y departamentos.

4.1. Importancia de las estructuras sociales

¿Por qué son importantes las estructuras sociales?

Respuesta: Proporcionan orden, estabilidad y un marco para la interacción humana, ayudando a las personas a convivir y alcanzar metas colectivas.

4.1.1. La familia

¿Cuál es el rol de la familia como estructura social?

Respuesta: Es la unidad básica de la sociedad, encargada de la socialización primaria, el apoyo emocional y la transmisión de valores culturales.

4.1.2. La empresa

¿Qué importancia tiene la empresa en la sociedad?

Respuesta: Genera empleo, bienes y servicios, contribuye al desarrollo económico y fomenta la innovación y el progreso social.

4.1.3. El sindicato

¿Cuál es la función principal de un sindicato?

Respuesta: Defender los derechos e intereses de los trabajadores, negociar condiciones laborales y promover la justicia social en el ámbito laboral.

4.1.4. El gobierno

¿Por qué es esencial el gobierno como estructura social?

Respuesta: Regula la convivencia, establece leyes, provee servicios públicos y garantiza la seguridad y el bienestar de la población.

4.1.5. La religión

¿Qué aporta la religión a las estructuras sociales?

Respuesta: Ofrece un sistema de creencias y valores que guía el comportamiento moral, fomenta la cohesión social y da sentido a la vida de las personas.

4.1.6. La educación

¿Cuál es la importancia de la educación como estructura social?

   Respuesta: Forma individuos capacitados, promueve la igualdad de oportunidades y transmite conocimientos necesarios para el desarrollo personal y social.

4.2. Tipos de organizaciones

4.2.1. Concepto de organización

¿Qué se entiende por organización?

   Respuesta: Es un grupo de personas que trabajan juntas de manera coordinada para alcanzar objetivos específicos, siguiendo reglas y estructuras definidas.

4.2.2. La estructura de las organizaciones

¿Qué elementos componen la estructura de una organización?

   Respuesta: Incluye la división del trabajo, la jerarquía, los canales de comunicación y los procedimientos para la toma de decisiones.

4.2.3. Tipos de organizaciones

¿Cuáles son los principales tipos de organizaciones?

   Respuesta: Organizaciones con fines de lucro (empresas), sin fines de lucro (ONGs), gubernamentales y sociales (como asociaciones comunitarias).

4.3. Redes sociales

¿Qué son las redes sociales en un contexto organizacional?

   Respuesta: Son sistemas de relaciones e interacciones entre individuos o grupos que facilitan la comunicación, el intercambio de recursos y la colaboración.

¿Cómo influyen las redes sociales digitales en las estructuras modernas?

   Respuesta: Transforman la comunicación, permiten conexiones globales instantáneas y afectan la forma en que las organizaciones interactúan con sus públicos.

4.4. Valor social y moral del trabajo

¿Por qué el trabajo tiene un valor social?

   Respuesta: Contribuye al bienestar colectivo, fortalece la identidad personal y permite a los individuos participar activamente en la sociedad.

¿Cuál es el valor moral del trabajo?

   Respuesta: Reside en su capacidad para dignificar a la persona, fomentar la responsabilidad y promover el esfuerzo como virtud ética.

4.4.1. Relación hombre-trabajo-tecnología

¿Cómo ha cambiado la tecnología la relación entre el hombre y el trabajo?

   Respuesta: Ha automatizado tareas, aumentado la productividad y creado nuevas formas de empleo, pero también ha generado desafíos como la desigualdad y la deshumanización.

4.4.2. Nuevas concepciones del trabajo

¿Qué nuevas concepciones del trabajo han surgido en la actualidad?

   Respuesta: Enfoques como el teletrabajo, la economía gig (trabajos por proyecto) y la prioridad en el equilibrio entre vida personal y laboral.

¿Cómo se ve el futuro del trabajo según estas nuevas concepciones?

   Respuesta: Se espera un modelo más flexible, tecnológico y centrado en la creatividad y la sostenibilidad, adaptándose a las necesidades individuales y globales.

PLANEACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Planeación de la Investigación de Mercados

La planeación de la investigación de mercados es un proceso sistemático y estratégico que busca obtener información relevante para la toma de decisiones en marketing. Su objetivo es reducir la incertidumbre y optimizar recursos al diseñar un plan que permita recolectar, analizar y presentar datos sobre consumidores, competidores y tendencias del mercado. Este proceso requiere una estructura clara, objetivos definidos y la selección adecuada de métodos y herramientas.

La investigación de mercados puede aplicarse en diversas áreas: lanzamiento de productos, análisis de satisfacción del cliente, evaluación de la competencia o identificación de oportunidades de mercado. La planeación efectiva asegura que los resultados sean confiables, válidos y útiles para las decisiones empresariales.

4.1 Proceso de la Investigación de Mercados

El proceso de investigación de mercados consta de etapas secuenciales que garantizan la obtención de información precisa:

1. Definición del problema: Identificar la necesidad de información y los objetivos de la investigación.
2. Diseño de la investigación: Establecer el enfoque (cualitativo o cuantitativo) y los métodos a emplear.
3. Recolección de datos: Obtener información primaria (directa) o secundaria (existente).
4. Análisis de datos: Procesar e interpretar la información recolectada.
5. Presentación de resultados: Comunicar los hallazgos de manera clara y accionable.

Cada etapa debe alinearse con los recursos disponibles (tiempo, presupuesto, personal) y las metas específicas del proyecto. Un proceso bien ejecutado minimiza errores y maximiza la utilidad de los resultados.

4.2 Definición del Problema de Investigación

La definición del problema es el paso inicial y más crítico. Un problema mal definido conduce a resultados irrelevantes. Este paso implica:

• Identificar la situación: ¿Qué decisión se debe tomar? Ejemplo: ¿Por qué disminuyen las ventas?
• Determinar las causas posibles: Factores internos (precio, calidad) o externos (competencia, economía).
• Establecer objetivos: ¿Qué se busca saber? Ejemplo: Conocer las preferencias del consumidor.
• Formular preguntas clave: ¿Qué información se necesita y por qué?

Por ejemplo, si una empresa de bebidas nota una caída en su mercado joven, el problema podría definirse como: “Determinar los factores que influyen en la preferencia de bebidas entre consumidores de 18-25 años”. Una definición clara orienta todo el proceso.

4.3 Diseños de Investigación

El diseño de investigación establece el marco metodológico para recolectar y analizar datos. Se divide en dos enfoques principales: cualitativo y cuantitativo.

4.3.1 Investigación Cualitativa

La investigación cualitativa busca comprender fenómenos a profundidad, explorando percepciones, actitudes y motivaciones. No se enfoca en medir, sino en interpretar.

• Características: Subjetiva, flexible, basada en muestras pequeñas no representativas.
• Métodos: Entrevistas a profundidad, grupos focales, observación participante.
• Ejemplo: Explorar cómo los consumidores perciben una marca mediante un focus group.

Es útil en etapas iniciales para generar hipótesis o entender contextos complejos.

4.3.2 Investigación Cuantitativa

La investigación cuantitativa mide y cuantifica variables para probar hipótesis o identificar patrones.

• Características: Objetiva, estructurada, basada en muestras grandes y representativas.
• Métodos: Encuestas, experimentos, análisis estadístico.
• Ejemplo: Medir el porcentaje de clientes satisfechos con un producto mediante una encuesta.

Es ideal para validar hipótesis o tomar decisiones basadas en datos numéricos.

4.4 Propuesta de Investigación

La propuesta de investigación es un documento formal que detalla el plan a seguir. Incluye los siguientes elementos:

4.4.1 Objetivo de la Investigación

El objetivo define el propósito del estudio. Puede ser:

• General: Proporcionar una visión amplia (e.g., “Conocer las tendencias de consumo”).
• Específicos: Detallar metas concretas (e.g., “Identificar los factores que influyen en la compra”).

Deben ser claros, alcanzables y medibles.

4.4.2 Hipótesis de Investigación

Las hipótesis son afirmaciones tentativas que se probarán. Ejemplo: “El precio es el principal factor que afecta la preferencia de compra”. Pueden ser nulas (H0) o alternativas (H1) en estudios cuantitativos, mientras que en cualitativos suelen ser guías abiertas.

4.4.3 Requerimientos de Información

Se especifica qué datos se necesitan: demográficos, comportamientos, opiniones, etc. Ejemplo: Edad, ingreso y frecuencia de compra de los consumidores.

4.4.4 Definición de las Fuentes de Datos

• Primarias: Datos recolectados directamente (encuestas, entrevistas).
• Secundarias: Datos existentes (reportes, estudios previos).

La elección depende del presupuesto y la disponibilidad.

4.4.5 Métodos y Técnicas de Recolección de Información

• Observación: Registrar comportamientos sin interacción (e.g., observar compras en tiendas).
• Experimentación: Manipular variables para medir efectos (e.g., probar dos precios).
• Entrevista: Obtener respuestas directas (estructurada o no estructurada).

La técnica debe alinearse con el diseño elegido.

4.4.6 Procedimiento Muestral

Define cómo se seleccionará la muestra:

• Población: Grupo total de interés (e.g., consumidores de 18-35 años).
• Muestreo: Probabilístico (aleatorio) o no probabilístico (conveniencia).
• Tamaño: Depende de la precisión deseada y recursos.

Ejemplo: Encuestar a 300 personas seleccionadas al azar.

4.4.7 Plan de Trabajo de Campo

Organiza las actividades:

• Recolección de datos (e.g., encuestas en centros comerciales).
• Cronograma (e.g., 2 semanas).
• Responsables (e.g., equipo de encuestadores).

Garantiza eficiencia y control.

 

4.5 Presupuesto y Calendario del Proyecto

• Presupuesto: Incluye costos de personal, materiales, transporte y análisis. Ejemplo: $5,000 para encuestas y software estadístico.
• Calendario: Detalla fechas clave (inicio, recolección, análisis, entrega). Ejemplo: 1 mes total, con 10 días para recolección.

Ambos deben ser realistas y ajustados a los objetivos.

4.6 Presentación de la Propuesta de Investigación

La propuesta se presenta en un informe estructurado:

1. Introducción: Contexto y justificación.
2. Objetivos e hipótesis: Qué se busca y por qué.
3. Metodología: Diseño, métodos y muestra.
4. Cronograma y presupuesto: Planificación.
5. Conclusión: Beneficios esperados.

Se dirige a tomadores de decisiones (gerentes, inversionistas) y debe ser clara, profesional y persuasiva.

 

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

4. Estructura organizacional

4.1. Importancia de las estructuras sociales

Las estructuras sociales son sistemas de relaciones que organizan la interacción humana, proporcionando estabilidad, orden y roles definidos en la sociedad. Facilitan la cooperación, la resolución de conflictos y el desarrollo colectivo, siendo fundamentales para el funcionamiento de cualquier grupo.

4.1.1. La familia

• Base de la sociedad, primera estructura social donde se transmiten valores, normas y cultura.
• Funciones: socialización primaria, apoyo emocional, reproducción y cuidado.
• Tipos: nuclear, extensa, monoparental; varían según contexto cultural e histórico.
• Retos actuales: cambios en roles de género, divorcio, familias no tradicionales.

4.1.2. La empresa

• Estructura económica que organiza recursos humanos y materiales para producir bienes o servicios.
• Importancia: genera empleo, innovación y desarrollo económico.
• Depende de jerarquías claras (directivos, empleados) y objetivos definidos.
• Impacto social: responsabilidad corporativa y sostenibilidad.

4.1.3. El sindicato

• Organización de trabajadores para defender derechos laborales y negociar condiciones.
• Rol histórico: luchas por salario justo, jornada laboral y seguridad.
• Estructura: líderes electos, asambleas y afiliados.
• Desafíos modernos: globalización y precariedad laboral.

4.1.4. El gobierno

• Estructura política que regula la vida colectiva mediante leyes y políticas públicas.
• Funciones: mantener orden, proveer servicios (salud, educación), garantizar derechos.
• Formas: democracia, autocracia, monarquía; varían según poder y participación.
• Reto: equilibrio entre autoridad y libertad ciudadana.

4.1.5. La religión

• Sistema de creencias que organiza la vida espiritual y moral de las personas.
• Importancia: cohesión social, sentido de pertenencia, guía ética.
• Estructura: jerarquías (clero), rituales, instituciones (iglesias, templos).
• Influencia: históricamente reguló normas; hoy coexiste con secularización.

4.1.6. La educación

• Estructura encargada de transmitir conocimiento y formar ciudadanos.
• Rol: igualar oportunidades, desarrollar competencias, preservar cultura.
• Niveles: básica, media, superior; formal e informal.
• Desafíos: acceso equitativo, impacto de la tecnología.

4.2. Tipos de organizaciones

4.2.1. Concepto de organización

• Grupo estructurado de personas que persiguen objetivos comunes mediante roles y reglas.
• Características: propósito definido, división del trabajo, coordinación.
• Ejemplos: empresas, ONG, gobiernos.
• Elemento clave: interacción sistemática para lograr eficiencia.

4.2.2. La estructura de las organizaciones

• Esquema que define jerarquías, funciones y flujos de comunicación.
• Componentes: organigrama (niveles de autoridad), departamentos, procesos.
• Tipos de estructuras: lineal (centralizada), funcional (especializada), matricial (flexible).
• Depende de: tamaño, objetivos y contexto externo.

4.2.3. Tipos de organizaciones

• Formales: reguladas por normas explícitas (empresas, instituciones públicas).
• Informales: basadas en relaciones espontáneas (grupos de amigos, redes sociales).
• Según fines: lucrativas (corporaciones), no lucrativas (ONG), gubernamentales.
• Según tamaño: pequeñas, medianas, grandes (multinacionales).

4.3. Redes sociales

• Sistemas de relaciones entre individuos o grupos, potenciados por tecnología moderna.
• Tipos: personales (familia, amigos), profesionales (LinkedIn), digitales (X, Facebook).
• Importancia: difusión de información, creación de comunidades, influencia social.
• Riesgos: desinformación, polarización, pérdida de privacidad.
• Ejemplo actual (2025): plataformas como X moldean opinión pública en tiempo real.

4.4. Valor social y moral del trabajo

4.4.1. Relación hombre-trabajo-tecnología

• El trabajo dignifica al hombre, otorgándole identidad y propósito.
• Evolución: de labores manuales a automatización tecnológica.
• Tecnología: aumenta productividad, pero desplaza empleos tradicionales.
• Dilema ético: equilibrio entre eficiencia y bienestar humano.
• Ejemplo: IA (como yo, Grok) transforma profesiones creativas y técnicas.

4.4.2. Nuevas concepciones del trabajo

• Cambio de paradigma: del empleo fijo a la flexibilidad (freelance, teletrabajo).
• Enfoque en propósito: búsqueda de significado más allá del salario.
• Impacto social: economía gig (Uber, Rappi), sostenibilidad, inclusión.
• Retos: precariedad, necesidad de reeducación constante.
• Tendencia 2025: auge de trabajos verdes y digitales por crisis climática y avances tecnológicos.

Resumen final

La estructura organizacional es el eje que ordena las interacciones humanas, desde la familia hasta las redes sociales modernas. Las organizaciones, en sus diversos tipos, reflejan las necesidades y valores de la sociedad, mientras que el trabajo, redefinido por la tecnología, sigue siendo un pilar moral y social. Comprender estas dinámicas permite anticipar los desafíos del futuro.