La mejora continua es un enfoque filosófico y metodológico que busca optimizar procesos, productos y servicios de manera constante y sostenida. Se centra en la identificación y eliminación de desperdicios, la reducción de variabilidad y la mejora de la eficiencia y efectividad en todas las áreas de una organización.
La mejora continua se basa en la creencia de que no hay límites para la perfección y que siempre hay oportunidades para mejorar. Implica un compromiso con la innovación, la experimentación y el aprendizaje continuo, así como una cultura de colaboración y participación activa de todos los miembros de la organización.
Algunos de los principios clave de la mejora continua incluyen:
- Enfoque en el cliente
- Identificación y eliminación de desperdicios
- Mejora continua de procesos y productos
- Participación activa de los empleados
- Aprendizaje continuo y adaptación a cambios
- Medición y evaluación de resultados
La mejora continua es una herramienta poderosa para lograr ventajas competitivas, aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la eficiencia y productividad en cualquier tipo de organización.
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