- Elementos
clave: Metas comunes, división del trabajo y jerarquía de autoridad.
- La
analogía del reloj: Si una pieza se detiene o no sabe su función, el
sistema entero pierde su propósito.
Los 4 Pilares del Diseño Organizacional
Para que una organización funcione, debe responder a estas
cuatro preguntas fundamentales:
|
Pilar |
Concepto Clave |
Descripción |
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División del Trabajo |
Especialización |
Descomponer tareas complejas en pasos pequeños para ganar
eficiencia. |
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Departamentalización |
Agrupación |
¿Cómo unimos a la gente? Por funciones (Marketing,
Finanzas), por productos o por zonas geográficas. |
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Jerarquía |
Cadena de Mando |
Quién informa a quién. Define los niveles de autoridad y
responsabilidad. |
|
Tramo de Control |
Amplitud |
¿Cuántos subordinados puede dirigir un gerente de forma
eficaz? |
Estructuras Tradicionales vs. Modernas
Aquí es donde la teoría se encuentra con la realidad actual.
1. Estructura Lineal/Funcional (La "Vieja
Escuela")
Es rígida y vertical. Es excelente para la eficiencia en
entornos estables, pero lenta para innovar.
2. Estructura Matricial
Los empleados tienen dos jefes (ej. un jefe de departamento
y un jefe de proyecto). Es flexible pero puede generar conflictos de autoridad.
3. Organizaciones Ágiles (Redes)
Eliminan los silos. Se basan en equipos autodirigidos que se
forman y disuelven según el proyecto. Es el modelo de las Tech Startups.
Nota importante: No existe la "mejor"
estructura. La mejor es aquella que se adapta a la estrategia y al entorno de
la empresa.
Cultura y Conclusión
La estructura es el "esqueleto", pero la Cultura
Organizacional es el "alma". Son los xvalores y creencias
compartidas que dictan cómo se comporta la gente cuando el jefe no está
mirando.
