ACTIVIDADES ITAO TEMA 3 ENERO - JUNIO 2026

Todas las actividades deberán estar en un solo archivo llamado Tema 3 y en su carpeta de evidencias antes de que el representante del equipo la envíe al mail; carreto.julio@live.com.mx de no ser así la calificación será CERO para quien no la haya subido o enviado.

502 Mercadotecnia
Entrega 20 de marzo hasta las 11:59 pm en PDF.

Actividad 1 — Análisis comparativo de mercados y comportamiento de compra

1. Selecciona un producto de consumo (ej. shampoo, café, tenis deportivos) y un producto de negocios (ej. software ERP, maquinaria, servicios de consultoría).
2. Elabora un cuadro comparativo que incluya:
• Mercado de consumo vs. mercado de negocios
• Modelo de conducta del consumidor vs. modelo de compra organizacional
• Factores que influyen en la conducta del consumidor (culturales, sociales, personales, psicológicos)
• Características del mercado de negocios (demanda derivada, pocos compradores, relaciones estrechas, compras profesionales)

Producto esperado

Un cuadro comparativo de al menos 10 filas que muestre diferencias claras y ejemplos aplicados.

Resultado de aprendizaje

El estudiante distingue cómo cambian los procesos de compra y los factores que influyen en cada tipo de mercado.

Actividad 2 — Mapa del proceso de decisión del comprador

1. Elige un producto de consumo de compra reciente (propia o de un familiar).
2. Describe, con ejemplos reales, cada etapa del proceso:
• Reconocimiento de la necesidad
• Búsqueda de información
• Evaluación de alternativas
• Decisión de compra
• Comportamiento posterior a la compra
3. Identifica qué factores influyeron en cada etapa:
• Culturales
• Sociales
• Personales
• Psicológicos
4. Representa todo en un mapa visual (puede ser un diagrama, mapa mental o infografía).

Producto esperado

Un mapa visual que conecte etapas del proceso con factores influyentes y ejemplos concretos.

Resultado de aprendizaje

El estudiante comprende cómo se comporta un consumidor real y qué variables influyen en su decisión.

Actividad 3 — Proyecto de segmentación y posicionamiento

1. Selecciona un producto o servicio (real o hipotético).
2. Realiza una segmentación completa:
• Segmentación de consumidores (demográfica, geográfica, psicográfica, conductual)
• Segmentación de negocios (si aplica)
• Segmentación internacional (si el producto pudiera expandirse)
3. Elige uno o dos segmentos meta justificando:
• Tamaño
• Crecimiento
• Accesibilidad
• Rentabilidad
• Compatibilidad con la empresa
4. Diseña un posicionamiento competitivo:
• Propuesta de valor
• Diferenciador clave
• Mapa perceptual (mínimo 2 variables)
• Mensaje de posicionamiento en una frase

Producto esperado

Un documento o presentación con:

• Segmentación completa
• Selección de segmentos meta
• Mapa perceptual
• Declaración de posicionamiento

207 Mercadotecnia

Entrega 27 de marzo hasta las 11:59 pm en PDF.

1) Actividad: Análisis comparativo del comportamiento de compra

1. Seleccionar dos productos:

   • Uno dirigido al mercado de consumo (ej. shampoo, café, tenis deportivos).

   • Uno dirigido al mercado de negocios (ej. maquinaria ligera, software ERP, empaques industriales).

2. Para cada producto, analizar:

   • Modelo de conducta del consumidor o del comprador organizacional.

   • Factores que influyen en la decisión (culturales, sociales, personales, psicológicos / organizacionales, interpersonales, ambientales).

   • Etapas del proceso de decisión (reconocimiento, búsqueda, evaluación, compra, poscompra).

3. Elaborar una tabla comparativa que muestre diferencias clave entre ambos mercados.

4. Concluir con tres implicaciones estratégicas para el marketing de cada tipo de mercado.

Producto esperado

Reporte de 2–3 páginas con tabla comparativa y conclusiones estratégicas.

2) Actividad: Segmentación integral de un mercado real

1. Elegir una categoría de producto (ej. agua embotellada, servicios de consultoría, muebles, alimentos orgánicos).

2. Realizar una segmentación múltiple:

   • Consumidores: geográfica, demográfica, psicográfica y conductual.

   • Negocios: tamaño, industria, uso del producto, beneficios buscados, ubicación.

   • Internacional (si aplica): factores económicos, culturales, legales y logísticos.

3. Definir al menos 4 segmentos distintos.

4. Evaluar cada segmento con criterios de atractivo: tamaño, crecimiento, accesibilidad, rentabilidad, compatibilidad con la empresa.

5. Seleccionar un segmento meta y justificarlo con base en los criterios anteriores.

Producto esperado

Mapa de segmentos + matriz de evaluación + justificación del segmento meta (2–3 páginas).

3) Actividad: Diseño de posicionamiento y propuesta de valor

1. Tomar el segmento meta definido en la actividad anterior (o uno nuevo si se trabaja de forma independiente).

2. Elaborar un mapa perceptual con dos atributos relevantes para el consumidor o comprador organizacional.

3. Identificar la posición actual de los principales competidores.

4. Definir el posicionamiento deseado del producto o servicio:

   • Beneficio central.

   • Diferenciadores clave.

   • Razones para creer (pruebas, atributos, evidencia).

5. Redactar una propuesta de valor clara y breve (máximo 3 líneas).

6. Diseñar un mensaje publicitario o B2B coherente con el posicionamiento.

Producto esperado

Mapa perceptual + propuesta de valor + mensaje de posicionamiento (1–2 páginas).

502 Ingeniería de Procesos

Entrega 27 de marzo hasta las 11:59 pm en PDF.

1) Actividad: Diagnóstico integral de una planta existente

1. Seleccionar una empresa mexicana (real o ficticia) de manufactura o servicios intensivos en procesos: panificadora, maquila textil, taller metalmecánico, centro de distribución, etc.

2. Elaborar un diagnóstico de la planta que incluya:

   • Principios básicos aplicados: flujo, espacio, seguridad, flexibilidad, integración.

   • Tipo de distribución actual: por proceso, por producto, celular, fija, híbrida.

   • Evaluación de la macro localización (ciudad, región, accesos logísticos).

   • Evaluación de la micro localización (terreno, vialidades, servicios, restricciones).

3. Identificar tres problemas críticos y proponer soluciones justificadas.

Producto esperado

Un informe de 3–5 páginas con croquis simples, tabla de problemas y recomendaciones.

2) Actividad: Rediseño de distribución de planta con metodología formal

1. El estudiante presenta un caso base: descripción de procesos, volúmenes, tiempos, áreas requeridas y restricciones.

2. El equipo debe aplicar una metodología formal (por ejemplo: SLP – Systematic Layout Planning de Muther):

   • Análisis de actividades.

   • Diagrama de relaciones (diagrama A‑E‑I‑O‑U).

   • Diagrama de relaciones espaciales.

   • Alternativas de distribución.

   • Evaluación y selección.

3. Generar dos alternativas de layout y justificar la selección final.

Producto esperado

Plano a mano o digital, matriz de relaciones y una justificación técnica de la alternativa elegida.

602 y 602 Sistemas de información de mercadotecnia
Entrega 27 de marzo hasta las 11:59 pm en PDF.

1) Actividad: Análisis multisensorial de una marca

1. Seleccionar una marca mexicana o internacional con presencia en México (ej. Bimbo, Lala, Ciel, Cinépolis, Starbucks).

2. Analizar sus estímulos sensoriales:

   • Visual: colores, tipografía, empaques, diseño de tienda, publicidad.

   • Auditivo: música, tono de voz, jingles, ambiente sonoro.

   • Kinestésico: textura del empaque, ergonomía, experiencia física del producto o servicio.

3. Identificar qué emociones busca generar la marca (confianza, nostalgia, energía, seguridad, placer, etc.).

4. Elaborar un mapa sensorial-emocional que conecte estímulos → emociones → impacto en la decisión de compra.

5. Concluir con tres recomendaciones para mejorar la experiencia sensorial y emocional.

Producto esperado

Mapa sensorial-emocional + análisis escrito de 1–2 páginas.

2) Actividad: Diseño de una campaña emocional basada en segmentos

1. Elegir un producto o servicio (ej. cursos en línea, cafetería local, consultoría, ropa deportiva).

2. Definir un segmento meta usando criterios demográficos, psicográficos y conductuales.

3. Identificar la emoción principal que se desea activar en ese segmento (ej. logro, pertenencia, tranquilidad, orgullo, diversión).

4. Diseñar una mini campaña que incluya:

   • Mensaje emocional central.

   • Elementos visuales sugeridos (colores, imágenes, símbolos).

   • Elementos auditivos (música, tono de voz, ritmo).

   • Elementos kinestésicos (experiencia física, empaque, interacción).

5. Explicar cómo cada elemento sensorial refuerza la emoción elegida y por qué es relevante para el segmento.

Producto esperado

Guion de campaña + storyboard simple o descripción sensorial (2–3 páginas).

3) Actividad: Proyecto de geomarketing para una nueva sucursal

1. Seleccionar un tipo de negocio (ej. gimnasio, cafetería, papelería, consultorio, dark kitchen).

2. Investigar y analizar una zona de la ciudad (colonia, barrio o cuadrante).

3. Evaluar los beneficios del geomarketing aplicados al caso:

   • Identificación de concentración de clientes.

   • Competencia cercana.

   • Flujo peatonal y vehicular.

   • Accesibilidad y transporte.

4. Considerar factores previos a la implementación:

   • Datos disponibles (INEGI, Google Maps, observación de campo).

   • Limitaciones legales, de seguridad o infraestructura.

   • Perfil socioeconómico de la zona.

5. Proponer una implementación básica:

   • Mapa con zonas recomendadas.

   • Justificación de la ubicación ideal.

   • Acciones iniciales de marketing local (promociones, alianzas, señalización).

6. Concluir con un argumento estratégico que conecte la ubicación con el comportamiento del consumidor y la propuesta de valor.

Producto esperado

Mapa (puede ser digital o dibujado) + informe de 2–4 páginas con análisis y recomendación final.

802 y 804 Gestipon estratégica empresarial

Entrega 27 de marzo hasta las 11:59 pm en PDF.

1) Actividad: Diagnóstico del liderazgo en la alta dirección

1. Seleccionar una organización (empresa mexicana, ONG, institución educativa o un caso ficticio).

2. Investigar o describir brevemente a su alta dirección: director general, gerentes, consejo, etc.

3. Evaluar su liderazgo considerando:

   • Claridad de visión y estrategia.

   • Capacidad de inspirar y comunicar.

   • Toma de decisiones y manejo del cambio.

   • Ética y responsabilidad social.

4. Identificar tres fortalezas y tres áreas de oportunidad del liderazgo.

5. Proponer dos acciones estratégicas para fortalecer el liderazgo de la alta dirección.

Producto esperado

Reporte de 2–3 páginas con análisis y recomendaciones.

2) Actividad: Diseño de un programa de empoderamiento y compromiso del personal

1. Elegir un área o departamento (ventas, producción, atención al cliente, administración, etc.).

2. Identificar los principales retos actuales del personal: baja participación, poca autonomía, falta de comunicación, rotación, etc.

3. Diseñar un programa de empoderamiento que incluya:

   • Acciones para aumentar la autonomía y toma de decisiones.

   • Mecanismos de participación (círculos de calidad, reuniones breves, tableros visuales).

   • Estrategias para fortalecer el compromiso (reconocimiento, retroalimentación, desarrollo).

4. Explicar cómo cada acción contribuye a mejorar la motivación y el sentido de pertenencia.

5. Establecer indicadores de éxito (ej. reducción de errores, mayor participación, satisfacción laboral).

Producto esperado

Propuesta de programa (2–4 páginas) con acciones, responsables e indicadores.

3) Actividad: Taller de motivación y concientización para equipos de trabajo

1. Formar equipos de 4–6 personas.

2. Cada equipo debe identificar cinco factores de motivación relevantes para su contexto (logro, reconocimiento, estabilidad, crecimiento, propósito, etc.).

3. Diseñar una dinámica breve (10–15 minutos) que permita:

   • Reflexionar sobre la importancia de la motivación.

   • Identificar barreras que afectan el desempeño.

   • Generar conciencia sobre el rol individual y colectivo.

4. Presentar la dinámica al grupo y explicar:

   • Objetivo.

   • Materiales necesarios.

   • Pasos a seguir.

   • Resultados esperados.

5. Concluir con un análisis sobre cómo la motivación influye en la productividad y el clima laboral.

Producto esperado

Guion de la dinámica + explicación del impacto esperado (1–2 páginas).