Proceso de la Segmentación de Mercados

1. Observación.
Se puede hacer a través de varias fuentes:
a. Primarias: Investigaciones por parte de departamentos internos de la compañía, o investigaciones externas (consultoras, instituciones, fuentes públicas, entre otras).
b. Secundarias: Basada en estudios anteriores.
c. Intuición empírica
d. Expertos 

2. Determinación del mercado potencial  sus necesidades genéricas.
Se debe identificar aquellas variables o características importantes, que nos permitan llegar a una división o agrupación de estos mismos, dado nuestros objetivos.
 

3. Determinación de las variables relevantes de la segmentación, Demográfica, Geográfica y Psicográfica.
Se debe identificar aquellas variables o características importantes, que nos permitan llegar a una división o agrupación de estos mismos, dado nuestros objetivos.

4. Proyección potencial del segmento.
Una vez definido cada grupo. Obtendremos una matriz de segmentos. Cada segmento o "nicho de mercado" tendrá una característica peculiar, y por tanto un probable potencial propio.

5. Proyección de la competencia del segmento.
Antes de seleccionar un nicho a quien dirigirnos, debemos tener presente las actividades o roles que juega la competencia en cada uno de ellos.

6. Variables FODA del segmento.
Determinar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que ofrece cada segmento, es una tarea estratégica antes de optar por una posición. Esta visión permitirá saber el lugar que nos encontraremos para competir en el mercado, dado el segmento elegido.

7. Elección del Segmento.
Aquí culmina el proceso de segmentación, pues se seleccionó uno o más segmentos para competir. 

Fuente: http://bit.ly/OLb8xj