2. Sistema de Información Externo (Inteligencia de Mercadotecnia)
El Sistema de Información Externo (SIE), también conocido como Inteligencia de Mercadotecnia, es un sistema que permite conseguir, clasificar, analizar y distribuir información útil para la toma de decisiones en mercadotecnia[2]. Es el producto de actividades, fuentes de información, retroalimentación y monitoreo enfocados al desempeño estratégico de las organizaciones[1]. El SIE constituye el frente competitivo de la organización en materia de conocimiento, utilizable para la toma de decisiones estratégicas[1]. La meta de la inteligencia de marketing es mejorar la toma de decisiones estratégicas, evaluar y seguir los movimientos de los competidores, y avisar con tiempo sobre la existencia de oportunidades y amenazas[1].
Un subsistema de inteligencia persigue tres propósitos: inteligencia defensiva, inteligencia pasiva e inteligencia ofensiva[4].
Inteligencia defensiva: Sirve para examinar los entornos, con la finalidad de evitar sorpresas y verificar la validez de los supuestos de la organización[4].
Inteligencia pasiva: Integra los datos de evaluación comparativa sobre los competidores y otras fuerzas del entorno[4].
Inteligencia ofensiva: Busca que se cumplan las metas de la organización[4].
Para alcanzar sus objetivos de inteligencia, la organización debe estar atenta a seis tipos de entornos externos: entorno competitivo, entorno tecnológico, los clientes, entorno económico, entorno político y entorno sociocultural[4].
Objetivos del SIM (Sistema de Información de Mercadotecnia):
Alcanzar niveles máximos de calidad y satisfacción de sus clientes[1].
Lanzar nuevos productos[1].
Posicionar y consolidar los productos existentes[1].
Buscar mayor participación de mercado[1].
Mejorar la planificación de las iniciativas de marca elevando notablemente su calidad[2].
Ventajas del SIM para las empresas:
Permite la obtención rápida, menos costosa y más completa de informaciones para la toma de decisiones[2].
Se puede disponer de la información de forma inmediata y automatizada[2].
La capacidad de almacenamiento permite que sea tratado un amplio volumen de datos[2].
Es posible obtener información de diversas fuentes e integrarlas en un solo sistema[2].
Permite una actualización constante de la base de datos de la empresa[2].
Es posible segmentar a los leads y a los clientes, lo que permite un trabajo más enfocado en los resultados[2].
Elimina gran parte del trabajo manual, lo que permite que el equipo pueda enfocarse en otras funciones más productivas y estratégicas[2].
Posibilita identificar más rápidamente tendencias, problemas y oportunidades, a partir de una ubicación predictiva[2].
2.1 Información de Socios Comerciales
Un socio comercial es aquella empresa, negocio o persona que junto con otros buscan satisfacer las necesidades de los clientes de la mejor manera posible; ofreciendo la mejor calidad y un servicio inigualable[1]. Los socios comerciales son fundamentales para cualquier negocio[3]. Algunos ejemplos son: proveedores, empresas de procesamiento de pagos, atención al cliente de las compañías o empresas que ayudan a la entrega de su negocio[3].
2.2 Servicios de Suscripción de Datos
Las fuentes externas de información pueden ser de dos maneras: datos primarios y datos secundarios[1]. Los datos secundarios ya están disponibles, porque fueron recolectados para algún propósito distinto del problema actual[1].
2.3 Servicios de datos de una sola fuente
Aquí tienes una lista de fuentes de datos de una sola fuente en México, basada en información disponible en la web:
Datos Abiertos: Proporciona una amplia gama de datos públicos accesibles en línea, que son utilizables, reutilizables y redistribuibles. No requiere permiso específico o licencia.
Datos.gob.mx:
Portal de Datos Abiertos del Gobierno de la República: Este portal agrupa datos abiertos de diversas dependencias gubernamentales, ofreciendo información en formatos accesibles.
Workday MX:
Una sola fuente de información: Workday ofrece servicios que permiten a las empresas tener acceso a una única fuente de datos para[ decisiones empresariales.
Investigación de Mercados:
*Servicios de Datos de Una Sola Fuente*: Empresas como Information Resources, Inc. (IRI) que proporcionan datos integrados sobre hogares y variables de marketing.
Archivos PDF y Repositorios:
Documentos académicos y presentaciones: Como el archivo "2.3 Servicios de datos de una sola fuente.pdf" del Instituto Tecnológico de Saltillo, que aborda el tema en el contexto de marketing y emprendimiento.
Publicaciones y Artículos:
Wikipedia: Artículos sobre "Publicación desde una sola fuente" o "Single-source publishing", que describen metodologías y beneficios de la administración de contenido.
Bases de Datos Comerciales:
Latest Database: Ofrece listas de correo electrónico y otros datos de contacto, aunque estos datos son genéricos y no específicos de una sola fuente de información sobre México.
Estas fuentes representan una combinación de datos gubernamentales, corporativos y académicos que pueden ser útiles para obtener información consolidada sobre diversos aspectos de México. Para obtener datos actualizados y específicos, siempre es recomendable consultar directamente las fuentes oficiales o bases de datos especializadas.
Ipsos - Es una de las empresas líderes en investigación de mercados a nivel mundial y posee una fuerte presencia en México.
UPAX - Se especializa en análisis de datos y consultoría estratégica, con un enfoque en inteligencia de mercado.
De La Riva Group - Ofrece servicios tanto cuantitativos como cualitativos y se destaca en estudios de mercado y opinión pública.
Benassini Consultores - Con más de veinte años de experiencia, esta firma se especializa en estudios de mercado, tanto nacionales como internacionales.
MDM (Market Dynamic Measure) - Se enfoca en la generación, manejo y transformación de la información para la toma de decisiones empresariales.
TAG Strategy Partners - Realiza investigación económica y mercados, tanto cualitativa como cuantitativa.
Enfoquen - Basada en Ciudad Juárez, ofrece servicios de investigación de mercados para empresas nacionales y locales desde 2008.
NODO Research - Se especializa en entender a los mexicanos y el contexto cultural para brindar estrategias basadas en insights profundos.
ISCAM - Empresa mexicana enfocada en análisis de mercados y estudios de consumo.
Somos Think - Reconocida por su trabajo en encuestas y estudios de mercado, siendo una de las agencias más destacadas en México según algunos rankings.
Analítica - Ofrece un amplio repertorio de técnicas adaptables a los objetivos del cliente, con más de dos décadas de experiencia.
B&M Research - Una empresa joven que combina experiencia para ofrecer servicios de investigación de mercados actualizados.
AB cignux - Se presenta como un aliado estratégico para la toma de decisiones basadas en estudios de mercado.
A. y A. Consultores - Enfocada en pequeñas y medianas empresas en la región de Guadalajara.
MARKAF - Agencia full service con múltiples áreas de especialización en investigación de mercados.
Fuentes:
[1] https://www.studocu.com/es-mx/document/instituto-tecnologico-de-apizaco/desarrollo-de-emprendedores/sistema-de-informacion-externo/10849624
[2] https://rockcontent.com/es/blog/sistema-de-informacion-de-mercadotecnia/
[3] https://www.studocu.com/es-mx/document/instituto-tecnologico-superior-de-ciudad-constitucion/sistemas-electricos/unidad-2-sistemas-de-informacion-externa/22260379
[4] https://view.genially.com/660b66f7c1138d001488caa3/guide-sistema-de-informacion-externo
[5] https://www.academia.edu/31881360/Unidad_2_Sistema_de_informaci%C3%B3n_externo_inteligencia_de_mercadotecnia
[6] https://prezi.com/vtowuhie6c4k/unidad-2-sistemas-de-informacion-externo/
[7] https://prezi.com/faye13ktghao/sistema-de-informacion-externo-inteligencia-de-mercadotecni/
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