CUESTIONARIO TEMA B HABILIDADES SOCIALES Y FORMACIÓN DE EQUIPOS

Relaciones interpersonales en los equipos de trabajo

1. ¿Qué son las relaciones interpersonales en un equipo de trabajo?
   Respuesta: Interacciones formales e informales entre miembros que influyen en la comunicación, la confianza, la cooperación y el clima laboral.

2. ¿Por qué la confianza es un elemento clave en las relaciones interpersonales?
   Respuesta: Porque facilita la comunicación abierta, reduce la necesidad de control, acelera la toma de decisiones y aumenta la disposición a compartir información y asumir riesgos calculados.

3. Menciona dos comportamientos que dañan las relaciones interpersonales en equipos.
   Respuesta: Comunicación evasiva o agresiva y falta de reconocimiento o respeto por las contribuciones de otros.

4. ¿Qué rol tiene la escucha activa en la calidad de las relaciones interpersonales?
   Respuesta: Permite comprender necesidades y preocupaciones, evita malentendidos y genera sensación de valoración, lo que mejora la colaboración y el compromiso.

5. Define retroalimentación constructiva y su propósito en un equipo.
   Respuesta: Comentarios específicos, oportunos y orientados a la mejora; su propósito es corregir conductas, reforzar buenas prácticas y desarrollar capacidades sin dañar la relación.

6. ¿Cómo influye la diversidad interpersonal (estilos, valores) en el desempeño del equipo?
   Respuesta: Aporta creatividad y distintas perspectivas, pero requiere gestión (normas, comunicación) para evitar conflictos y convertir la diversidad en ventaja competitiva.

7. Da un ejemplo práctico de una técnica para mejorar las relaciones interpersonales en un equipo.
   Respuesta: Reuniones de retroalimentación 360° breves y estructuradas donde cada miembro recibe y ofrece observaciones concretas y acuerdos de mejora.

Formación de equipos de trabajo

8. ¿Qué etapas describe el modelo de Tuckman para la formación de equipos?
   Respuesta: Forming (formación), Storming (conflicto), Norming (normas), Performing (desempeño) y a veces Adjourning (disolución).

9. ¿Qué objetivo tiene la fase de forming?
   Respuesta: Establecer roles iniciales, objetivos, expectativas y crear un ambiente seguro para la interacción inicial.

10. ¿Por qué es importante gestionar la fase de storming?
    Respuesta: Porque los conflictos emergentes pueden ser productivos si se canalizan; sin gestión, erosionan la confianza y bloquean el progreso.

11. Menciona tres criterios prácticos para seleccionar miembros de un equipo.
    Respuesta: Competencias técnicas relevantes, habilidades interpersonales (comunicación, colaboración) y complementariedad de perfiles (roles y experiencias).

12. ¿Qué es la cohesión de equipo y cómo se fomenta?
    Respuesta: Grado de unión y compromiso entre miembros; se fomenta con metas compartidas, rituales de equipo, reconocimiento y oportunidades de interacción positiva.

13. Describe una estructura de roles útil en equipos pequeños (3–7 personas).
    Respuesta: Líder/coordina, facilitador de procesos, experto técnico, responsable de calidad, enlace con stakeholders; roles pueden rotar según proyecto.

14. ¿Qué prácticas iniciales aceleran la formación efectiva de un equipo nuevo?
    Respuesta: Taller de alineación de objetivos, definición clara de responsabilidades, acuerdos de comunicación y una primera entrega pequeña para generar momentum.

Perfil de equipos efectivos

15. ¿Qué características definen a un equipo efectivo?
    Respuesta: Objetivos claros, roles definidos, comunicación abierta, confianza mutua, responsabilidad compartida y capacidad de aprendizaje continuo.

16. ¿Cómo se mide el desempeño de un equipo efectivo?
    Respuesta: Mediante indicadores de resultado (cumplimiento de metas, calidad, tiempos) y de proceso (satisfacción, rotación, cumplimiento de acuerdos, innovación).

17. ¿Qué papel juega el liderazgo en equipos efectivos?
    Respuesta: El liderazgo facilita visión, elimina obstáculos, distribuye autoridad, promueve desarrollo y mantiene la alineación entre objetivos y acciones.

18. Explica la importancia de la autonomía en equipos de alto rendimiento.
    Respuesta: La autonomía aumenta la motivación, la rapidez en la toma de decisiones y la creatividad; requiere confianza y mecanismos de rendición de cuentas.

19. ¿Qué prácticas fomentan la resiliencia de un equipo ante cambios o crisis?
    Respuesta: Escenarios de contingencia, revisión rápida de lecciones aprendidas, rotación de tareas para evitar dependencia y apoyo emocional entre miembros.

20. Da tres señales tempranas de que un equipo no está siendo efectivo.
    Respuesta: Comunicación fragmentada o inexistente, repetidos incumplimientos de acuerdos y alta rotación o desmotivación persistente.