La legislación del comercio electrónico en México se basa en un conjunto de leyes que garantizan la validez jurídica de las transacciones digitales, la protección al consumidor y la seguridad de los datos personales.
Aquí tienes un resumen detallado de los principales marcos legales vigentes en 2025:
Principales leyes que regulan el comercio electrónico en México
Código de Comercio
- Reconoce la validez legal de los contratos electrónicos.
- Acepta el uso de mensajes de datos como prueba documental.
- Establece principios de equivalencia funcional entre documentos físicos y digitales.
Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC)
- Regula las compras en línea, exigiendo:
- Información clara sobre productos y servicios.
- Derecho a devoluciones y cancelaciones.
- Publicidad veraz y no engañosa.
Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
- Obliga a los comercios electrónicos a:
- Informar sobre el uso de datos personales.
- Obtener consentimiento del usuario.
- Implementar medidas de seguridad para proteger la información.
Ley de Firma Electrónica Avanzada
- Define la validez jurídica de las firmas electrónicas.
- Establece requisitos técnicos para garantizar autenticidad e integridad de los documentos digitales.
Normas Oficiales Mexicanas (NOM)
- Aplicables a productos comercializados en línea.
- Aseguran que los bienes cumplan con estándares de calidad, etiquetado y seguridad.
Cambios recientes y nuevas regulaciones (2025)
- La Secretaría de Economía ha reforzado la regulación del e-commerce:
- Mayor control sobre importaciones digitales.
- Revisión del cumplimiento de las NOM en plataformas extranjeras.
- Fomento de la transparencia en marketplaces y redes sociales.
Consideraciones clave para negocios digitales
- Asegúrate de contar con términos y condiciones claros.
- Implementa políticas de privacidad conforme a la LFPDPPP.
- Utiliza firmas electrónicas válidas para contratos digitales.
- Verifica que tus productos cumplan con las NOM aplicables.
- Mantén canales de atención al cliente accesibles y efectivos.
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