Usuarios de redes sociales, mejor adaptados para el trabajo

Los usuarios de redes sociales presentan más habilidades de adaptación laboral y trabajo en equipo, conforman relaciones más sólidas y tienen altos puntajes en comunicación y empatía, detecta un estudio de la Sociedad Mexicana de Autores de las Artes Plásticas (Somaap).

El documento establece que de 2008 a 2011, 69 por ciento de los 50.1 millones de usuarios de Internet emplearon las redes sociales para actualizarse, chatear o usar el Messenger.

Asimismo, 36 por ciento de usuarios que utilizaron esos instrumentos de comunicación, los hacen para tareas o actividades profesionales relacionadas con sus trabajos o empleos.

La Somaap planteó que las empresas que permiten que sus colaboradores accedan a Twitter, Facebook, Linkedin, Youtube y Flickr descubren que los empleados presentan mayor eficiencia y aportan más ideas y soluciones en su trabajo.

“Los ambientes de trabajo abiertos que generan la interacción e intercambio de ideas, son las que tienen empleados más productivos y con altos desempeños”, aseguró Paul Achar, presidente de dicha asociación.

Según esos estudios, las principales actividades que realizan los internautas en el país son chatear o emplear el Messenger (69 por ciento), actualizar o visitar las redes sociales (68 por ciento), bajar música (62 por ciento), enviar o recibir mails (45 por ciento).

Asimismo, buscar información o acceso a servidores (37 por ciento), bajar imágenes (30 por ciento), escuchar música (27 por ciento), ver videos musicales (26 por ciento), bajar videos musicales (25 por ciento), subir fotos para compartirlas (22 por ciento) y jugar en línea (21 por ciento).

Respecto a las redes sociales, Somaap detectó cambios significativos de 2007 a 2012, como que aumenta la edad del usuario, pues en 2007 la edad promedio era de 19 años y ahora se sitúa en 28.7 años.

En 2007 la principal actividad que se realizaba en las redes sociales era subir imágenes, mientras que actualmente es el intercambio de información.

También se demostró que no se comentaban noticias y en la actualidad se editorializa cada una de las notas divulgadas a través de los medios de comunicación y se cuestiona a los actores y difusores de las mismas.

El estudio reveló que el acceso a personalidades de diversos ámbitos era casi imposible y hoy en día es factible intercambiar puntos de vista con figuras públicas.

También se detectó que en 2007 sólo 33 por ciento de los internautas empleaban regularmente una red social, y era Facebook, mientras que ahora 80 por ciento emplea Facebook, 60 por ciento Twitter, ocho por ciento Linkedin, seis por ciento Youtube y dos por ciento Flickr.

Algunos de los principales usos que se le dan a las redes sociales a nivel profesional son: acordar reuniones de trabajo, revisar currículos, contratar personal outsourcing o eventual, constatar referencias de servicios, dar a conocer proyectos, promocionar campañas y solicitar información diversa, detalló.

De acuerdo con el estudio de Somaap, los profesionistas que más emplean las redes sociales en sus trabajos son políticos, periodistas, comunicólogos, publirrelacionistas, académicos, investigadores, artistas, arquitectos y trabajadores sociales.

El director de la Sociedad Mexicana de Autores de las Artes Plásticas destacó que las redes sociales representan un importante canal de comunicación para generar relaciones interpersonales hasta en 33 por ciento de los casos.

“En general con las relaciones virtuales se tiende a realizar contacto personal y se calcula que hasta cinco por ciento de las relaciones iniciadas por las redes sociales pueden generar negocios o sinergias profesionales”, finalizó.

Tipo de consumidores según PROFECO

Tweens: niños de 8 a 12 años, aspiran a ser adolescentes y disfrutar del ocio sin la vigilancia de los padres.

Adultescente: una nueva generación de adultos que se niega a crecer pero que tiene independencia económica.

Senior de oro: el jubilado que vive una segunda adolescencia, intentan disfrutar lo que no pudieron disfrutar cuando jóvenes.

Metrosexual: para identificar al hombre que dedica mucho tiempo a cuidar su físico.

Retrosexual: este término se utiliza para quien sigue el patrón de un hombre “de los de antes” pero actualizado, cuida su imagen, pero sin exagerar.

Mujer Alfa: mujer independiente económicamente o que gana más que su pareja, toma las principales decisiones y ejerce roles masculinos.

Dink (Double Income No Kids): parejas sin hijos y doble ingreso que consumen más tecnología y cultura que otras familias.

Singles y OP (One parent): solteros independientes y divorciados con hijos, personas sin pareja estable, vive en ciudades grandes y tiene estudios superiores.

BoBos (Bourgeois & Bohemian): personas maduras, burgueses y bohemios, con muy alto poder adquisitivo, consumen productos muy exclusivos o de lujo. Han triunfado profesionalmente pero presumen de un espíritu insumiso.

Geeks o tekkies (Tecnoadictos): hombres que les encanta compartir información con todo tipo de trucos relacionados con la tecnología. 

Fuente: http://bit.ly/GHr0xC

6 tipos de cosumidores (Según la Consultora TNS Infratest)

1. El protector
No está seguro de en qué va a terminar la situación y se prepara para lo peor. Disminuye el gasto y ahorra para los tiempos inciertos.

2. El solidario
Se esfuerza por mantener una actitud responsable pero pragmática. Prefiere las soluciones prácticas y realiza recortes menores en la economía doméstica. Piensa en los demás exactamente igual que piensa en sí mismo.

3. El experto
Es alguien muy selectivo que antes de comprar pide mucha información, pero más ahora que antes de la crisis. No se arriesga lo más mínimo, piensa a largo plazo y cumple lo que planea. Sus gastos están absolutamente contabilizados; es difícil de satisfacer y muy racional.

4. El soberano
Está decidido a seguir viviendo en un alto nivel, si bien se permite un lujo menos vistoso pero con el mismo estatus de calidad. Para este tipo de consumidor, la crisis es el momento de demostrar habilidades de mando y decisión.

5. El espíritu libre

Se encuentra en búsqueda de todo aquello que ayude a evitar la recesión. Solo está dispuesto a adaptarse en cuestiones poco dolorosas y no está dispuesto a renunciar a nada. En realidad, no quiere saber nada de lo que está pasando. Simplemente espera a que todo pase.

6. El rebelde
Se niega a situarse en una posición de víctima y opina que es ahora cuando ha llegado el momento de comprar y hay que aprovecharlo, al igual que hay que aprovechar las pérdidas de los demás.

Fuente: http://bit.ly/GGl4Sg

Qué buscan los consumidores en 2012

Los mexicanos están dispuestos a gastar más en productos que no son indispensables, pero que responden a sus nuevos hábitos de consumo.

En 2011 se registró un tendencia de crecimiento –que se mantendrá a lo largo de 2012– en categorías no consideradas de primera necesidad, sino que representan “un gusto” o un antojo para los consumidores y que durante la pasada crisis económica en 2008 y 2009 no presentaron signos positivos.
 

Así, la compra de postres empacados, leche saborizada, pan dulce (durante la crisis, la compra migró hacia el pan blanco) y colorantes para el cabello ha mostrado un crecimiento de doble dígito. Por lo tanto, una buena alternativa es enfocarse en la venta de productos que satisfagan esos pequeños caprichos.

Vía libre para innovar

Por otro lado, mientras todavía en 2010 la competencia en precio fue el principal elemento usado por las compañías de consumo para pelear por la preferencia del público, en 2011 el consumidor se mostró más dispuesto a gastar y también confirmó que está ávido de novedades.
 

De acuerdo con una encuesta realizada por la firma especializada en estudios de mercado Nielsen, pasada la parte más álgida de la última crisis, uno de cada seis consumidores están abiertos a la innovación; es decir, están dispuestos a probar nuevos lanzamientos y mejoras en los productos. Lo más importante quizá es que de ese grupo, la mayor parte estaría dispuesta a pagar un precio más alto si el elemento innovador en cuestión le resulta relevante.

Lo anterior llama la atención porque en una época de dificultades económicas, pareciera que la innovación es poco significativa, pues la mayoría de los consumidores están preocupados por obtener artículos básicos, destaca Pablo Iglesias, director de la cuenta de Servicio al Cliente de Nielsen. “Hoy, vemos un mercado más fértil para la innovación”, dice.

¿Qué significa esto? Que ya sea en la práctica o en campo, la innovación puede darse como la generación de productos más saludables, empaques más convenientes y prácticos, o el lanzamiento de nuevos sabores.

Menos salidas

El relativo optimismo del consumidor contrasta con su pesimismo frente a la ola de inseguridad que sufre el país. Según estudios de Nielsen, el 82% de los mexicanos piensa que la difícil situación durará más de cinco años. Es destacable que mientras en 2008 y 2009 las principales preocupaciones del público fueron el desempleo y la economía, respectivamente, en 2010 y este año, ese lugar lo ocupó la inseguridad.

Esta angustia afecta los hábitos de consumo: la gente prefiere comprar en sitios donde se siente más seguro, como los centros comerciales, y está planeando más sus compras para salir con menos frecuencia, sobre todo, en la región norte del país. Además, uno de cada cinco encuestados dijo que saldrá menos a la calle a divertirse, dando una señal favorable a categorías como venta de licores en autoservicios para que el público compre para su consumo en casa.

La tendencia hacia el aislamiento no se revertirá en el corto plazo y podría impulsar el servicio de entrega de alimentos y bebidas a domicilio que ya ofrecen algunos minoristas. También se abre la oportunidad para empresas de entretenimiento que llevan todo lo necesario para que los clientes se diviertan en la comodidad de su hogar.

Consumidor digital

Por otra parte, en el segmento poblacional que usa Internet para consumir entretenimiento, socializar, hacer compras y utilizar servicios bancarios (unos 35 millones de personas), el gran cambio será un uso cada vez más extendido del teléfono móvil para realizar estas actividades.

De acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet (Amipci), los equipos más usados por los cibernautas para conectarse a la Web son todavía las PCs y laptops, seguidos por los dispositivos móviles. En su último estudio de hábitos de usuarios reportó que el 26% de los entrevistados se conecta a Internet a través de smartphones o teléfonos inteligentes. Y la perspectiva es que la cifra crezca: no hay que olvidar que existen unos 6.5 teléfonos móviles con posibilidad de conectarse al ciberespacio por cada computadora personal con la misma función.

En el país hay 14 millones de internautas mayores de edad que visitan portales bancarios y 4.4 millones de clientes activos de la banca en línea. La realización de estas actividades migrará hacia el celular, que asimismo se convertirá en un medio de pago cotidiano que hará las veces de una tarjeta bancaria. Esto debido a que “el factor movilidad representa un beneficio para el usuario”, señala Carlos López, gerente de Banca Móvil de la consultora Praxis.

La movilidad también alcanzará otras esferas del mundo virtual. Según César Martínez, director de Bisnet –una división de la consultora Praxis especializada en marketing móvil y servicios para Pymes–, México reportó el mayor crecimiento a nivel mundial en acceso a redes sociales desde dispositivos móviles durante los primeros tres meses de 2011.

Por lo tanto, la incursión a alguna red social se extiende al 61% de los usuarios de Internet. En un estudio realizado por la Amipci, el 26% de los entrevistados dijo que usa estos medios para comprar productos o servicios y la misma proporción lo hace para realizar un seguimiento de ofertas comerciales. 

Fuente:  http://bit.ly/FSmcPI

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