5. COMPROMISO SOCIAL

5.1. Las Organizaciones y el Entorno

5.1.1. La Organización y el Entorno

Definición:

Una organización es un sistema abierto que interactúa constantemente con su entorno, el cual incluye factores externos que influyen en su funcionamiento y decisiones.

El entorno puede ser interno (empleados, cultura organizacional) y externo (mercado, leyes, sociedad).

Tipos de entorno:

Entorno general: Factores amplios que afectan a todas las organizaciones (económico, político, social, tecnológico, ecológico, legal).

Ejemplo: Cambios en regulaciones ambientales obligan a una empresa a adoptar procesos más sostenibles.

Entorno específico: Elementos que impactan directamente a la organización (clientes, proveedores, competidores, reguladores).

Ejemplo: Una nueva empresa competidora en el mercado obliga a ajustar precios o mejorar productos.

Interdependencia:

Las organizaciones dependen de recursos del entorno (materias primas, talento humano, información).

A su vez, las organizaciones influyen en el entorno mediante sus productos, servicios y prácticas.

Ejemplo: Una empresa tecnológica que lanza un producto innovador puede cambiar hábitos de consumo.

Análisis del entorno:

Herramientas como el análisis PESTEL (Político, Económico, Social, Tecnológico, Ecológico, Legal) ayudan a entender el entorno general.

El análisis de las 5 fuerzas de Porter evalúa el entorno específico (competencia, proveedores, clientes, nuevos entrantes, sustitutos).

5.1.2. La Organización y la Responsabilidad Social

Definición de Responsabilidad Social Corporativa (RSC):

Compromiso de las organizaciones para contribuir al bienestar de la sociedad, más allá de sus objetivos económicos, integrando aspectos éticos y sostenibles en sus operaciones.

Ámbitos de la RSC:

Local: Apoyo a comunidades cercanas a la organización.

Ejemplo: Una fábrica que financia escuelas en su municipio.

Regional: Colaboración con iniciativas de desarrollo regional.

Ejemplo: Patrocinio de eventos culturales en una región.

Nacional: Cumplimiento de leyes y contribución al desarrollo del país.

Ejemplo: Pago de impuestos y generación de empleo.

Internacional: Adopción de estándares globales (como los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU).

Ejemplo: Reducción de emisiones de carbono para cumplir con acuerdos internacionales.

Dimensiones de la RSC:

Ecológica: Minimizar el impacto ambiental.

Ejemplo: Uso de energías renovables o reducción de plásticos.

Económica: Generar valor económico sostenible para stakeholders (empleados, accionistas, clientes).

Ejemplo: Pago justo a proveedores locales.

Política: Influir en políticas públicas para el bien común.

Ejemplo: Colaborar con gobiernos en programas de inclusión.

Cultural: Respetar y promover la diversidad cultural.

Ejemplo: Iniciativas que preserven tradiciones locales.

Tecnológica: Uso ético de la tecnología y fomento de la innovación.

Ejemplo: Desarrollo de tecnologías accesibles para comunidades vulnerables.

Gobierno: Transparencia y ética en la gestión organizacional.

Ejemplo: Publicación de informes de sostenibilidad.

Beneficios de la RSC:

Mejora de la reputación, mayor lealtad de clientes, atracción de talento, acceso a nuevos mercados.

Ejemplo: Empresas con programas de RSC suelen ser preferidas por consumidores conscientes.

5.2. El Proceso de Globalización, sus Dimensiones e Impacto en los Tres Componentes Sociales

Definición de Globalización:

Proceso de integración e interdependencia económica, política, cultural y tecnológica entre países, impulsado por avances en transporte, comunicación y comercio.

Dimensiones de la Globalización:

Económica: Comercio internacional, inversión extranjera, cadenas de suministro globales.

Ejemplo: Empresas como Apple fabrican productos en múltiples países.

Política: Cooperación internacional, tratados globales, influencia de organismos como la ONU o el FMI.

Ejemplo: Acuerdos climáticos como el de París.

Cultural: Difusión de ideas, valores y tradiciones a través de medios y migración.

Ejemplo: Popularidad global de series de streaming o comida rápida.

Tecnológica: Transferencia de conocimientos y acceso universal a internet.

Ejemplo: Uso de plataformas como Zoom para reuniones globales.

Social: Mayor interacción entre individuos y comunidades de distintos países.

Ejemplo: Redes sociales que conectan personas globalmente.

Impacto en los Componentes Sociales

El Individuo:

Oportunidades: Acceso a educación global, empleos remotos, productos y servicios diversos.

Ejemplo: Un estudiante puede tomar cursos en línea de universidades extranjeras.

Desafíos: Desigualdad económica, pérdida de identidad cultural, presión por adaptarse a estándares globales.

Ejemplo: Competencia laboral con trabajadores de otros países.

Los Grupos:

Oportunidades: Colaboración internacional, intercambio cultural, fortalecimiento de movimientos sociales.

Ejemplo: Organizaciones no gubernamentales que trabajan en red a nivel global.

Desafíos: Conflictos culturales, polarización, homogenización de valores.

Ejemplo: Resistencia de comunidades locales a la influencia de marcas globales.

Las Organizaciones:

Oportunidades: Expansión a nuevos mercados, acceso a recursos globales, innovación tecnológica.

Ejemplo: Empresas que venden productos en línea a nivel mundial.

Desafíos: Mayor competencia, necesidad de adaptarse a regulaciones internacionales, gestión de diversidad cultural.

Ejemplo: Una empresa debe cumplir con leyes laborales de cada país donde opera.

Efectos Generales de la Globalización

Positivos: Mayor conectividad, crecimiento económico, intercambio cultural, avances tecnológicos.

Negativos: Desigualdad, explotación de recursos, pérdida de soberanía, impacto ambiental.

Ejemplo práctico: La globalización permite que una empresa textil produzca ropa en Asia, la venda en Europa y use marketing diseñado en América, pero también puede generar explotación laboral o contaminación en países productores.

Notas Finales

Clave para el estudio: Relaciona los conceptos con ejemplos actuales para entender su relevancia. Por ejemplo, analiza cómo empresas como Tesla o iniciativas como los ODS aplican la RSC y enfrentan la globalización.

Herramientas de análisis: Usa PESTEL para el entorno y SWOT (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) para evaluar el impacto de la globalización en una organización.

Preguntas para reflexionar:

¿Cómo puede una organización equilibrar sus objetivos económicos con su responsabilidad social?

¿De qué manera la globalización afecta la identidad cultural de tu comunidad?