TIPOS DE MARKETING

Tipos de Marketing en Diseño Industrial

Marketing Relacional

En diseño industrial, el marketing relacional se centra en construir relaciones duraderas y de confianza con clientes y usuarios. Esto es clave en industrias donde la competencia es fuerte y la diferenciación del producto puede ser técnica o de servicio. Se usan estrategias como personalización de servicios, atención postventa especializada y comunicación constante para fidelizar, conocer mejor las necesidades y generar recomendaciones. Con herramientas como CRM, se facilita la segmentación y el seguimiento de clientes, logrando mayor retención y valor a largo plazo.

Marketing Experiencial

Busca generar experiencias memorables al interactuar con el producto o la marca. En diseño industrial, puede incluir actividades como demostraciones de prototipos, realidad aumentada para visualizar productos, o eventos donde el cliente prueba y siente el diseño. Se trata de conectar emocionalmente y hacer tangible el valor del diseño, aumentando la preferencia y la recomendación.

Marketing de las Emociones

Se enfoca en crear vínculos emocionales fuertes con los usuarios apelando a valores, sensaciones e identidad. Productos diseñados que evocan sensaciones de orgullo, exclusividad o pertenencia, por ejemplo mediante un diseño único o sostenible, logran mayor fidelidad y diferenciación. En diseño industrial, esta estrategia potencia el uso del storytelling y la conexión simbólica con el cliente.

Marketing de Servicio

Aplica a empresas que ofrecen servicios relacionados con el diseño industrial, como asesorías, mantenimiento, personalización o formación. Se enfoca en la calidad del servicio, la atención al cliente y la creación de valor adicional que complementa el producto. Un buen marketing de servicio genera confianza, mejora la percepción y puede ser un diferenciador clave en mercados donde el producto físico tiene competencia intensa.

Estos tipos de marketing se integran para fortalecer la propuesta de valor del diseño industrial, impactando no solo funcionalmente sino también en la experiencia total y la relación a largo plazo con el cliente.[1][2][5][6]

[1](https://ayesa365.com/marketing-en-la-estrategia/)

[2](https://www.universidadviu.com/es/actualidad/nuestros-expertos/marketing-relacional-ejemplos-y-buenas-practicas)

[3](https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/distribucion_comercial/unidad2_pdf2.pdf)

[4](https://www.esic.edu/rethink/marketing-y-comunicacion/marketing-relacional-ejemplos-con-inteligencia-artificial)

[5](https://www.connext.es/blog/ejemplos-de-marketing-relacional-empresas-reales/)

[6](https://www.connext.es/blog/que-es-el-marketing-relacional/)

[7](https://www.bcm.marketing/bcm-blog/marketing-relacional/)

[8](https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/565042.pdf)

[9](https://doisz.com/es/blog/marketing-relacional-no-seculo-21-estruturando-estrategias-com-dados/)

[10](https://www.bcm.marketing/bcm-blog/estrategias-marketing-relacional/)